Preskočiť na obsah
Dakoty — PomocníkDakoty — PomocníkDakoty — Pomocník

Calendri pre zákazníka — rezervácia z telefónu

Kedy to použijem

Section titled “Kedy to použijem”

Keď zákazník preferuje rezerváciu termínu cez mobilnú aplikáciu namiesto webového rezervačného portálu.

Kde to nájdem

Section titled “Kde to nájdem”

Aplikácia „Calendri” (balík dakoty-calendri-mobile, verzia 1.0.0) má samostatný prihlasovací/registračný vstup pre zákazníkov, oddelený od vstupu pre zamestnancov (pozri súvisiaci článok).

Postup

Section titled “Postup”
  1. Zákazník si stiahne aplikáciu Calendri a zaregistruje sa alebo sa prihlási.
  2. Vyberie si firmu/prevádzku, u ktorej chce rezervovať.
  3. Vyberie službu, voľný termín z kalendára a potvrdí rezerváciu.
  4. Po potvrdení dostane prehľad svojej rezervácie priamo v aplikácii.

Výsledok

Section titled “Výsledok”

Zákazník má rezerváciu založenú rovnako, ako keby ju vytvoril cez verejný webový portál — oba kanály zapisujú do toho istého rezervačného systému.

Časté problémy

Section titled “Časté problémy”
  • Zákazník nevidí firmu, ktorú hľadá — firma musí mať rezervačný modul aktívny a byť nastavená ako verejne dostupná; skontrolujte nastavenia rezervácií vo webovej administrácii.
  • Rezervácia sa nepremietla do CRM aktivít/porád — automatické zakladanie aktivity či porady z rezervácie funguje len v režime portálu „Dakoty Pro”; v režime „Calendri” sa toto nastavenie uloží, ale pri rezervácii sa ignoruje (pozri článok o dvoch režimoch portálu).

Súvisiace

Section titled “Súvisiace”

Snímky obrazovky

Section titled “Snímky obrazovky”

Mobilné snímky nemá tento harness (je desktopový) — dopĺňajú sa ručne z dokumentačného tenanta alebo metodikou z Maestro suity (86cb4xfpp). Identifikátor v manifeste: aplikacie/calendri-zakaznik.