Odosielanie z vlastnej domény
Kedy to použijem
Section titled “Kedy to použijem”Systémové e-maily (faktúry, upomienky, zmluvy, cenové ponuky, pozvánky na porady a aktivity, hromadné mailingy) sa bez tohto nastavenia odosielajú z predvolenej domény systému. Pripojením vlastného odosielacieho účtu zaistíte, že príjemca uvidí adresu vašej organizácie namiesto adresy odoslanej v mene niekoho iného. Nastavenie vyžaduje oprávnenie na úpravu nastavení organizácie.
Kde to nájdem
Section titled “Kde to nájdem”V Nastaveniach organizácie otvoríte záložku E-mailové účty.
Adresa v aplikácii: /organizations/settings
Postup
Section titled “Postup”- Na záložke E-mailové účty kliknete na tlačidlo na pridanie nového účtu — otvorí sa formulár na založenie odosielacieho účtu.
- Vyplníte Názov (interné pomenovanie, napr. „Fakturácia”) a zvolíte spôsob pripojenia — SMTP heslo alebo Microsoft (O365).
- Pri SMTP hesle zadáte E-mailová adresa odosielateľa, SMTP server, Používateľské meno a heslo (pri úprave existujúceho účtu ostáva pole s heslom prázdne, kým ho naozaj nezmeníte); spojenie si pred uložením môžete overiť tlačidlom na test SMTP.
- Pri Microsoft (O365) vás systém presmeruje na prihlásenie k účtu — bez hesla či servera, odosielacia adresa sa preberie priamo z pripojeného Microsoft účtu.
- V časti smerovania kategórií e-mailov priradíte, ktorý pripojený účet má odosielať ktorú kategóriu správ — Faktúry, Upomienky, Zmluvy, Cenové ponuky, Mailingy / kampane, Porady, Aktivity alebo Ostatné. Kategória bez priradeného účtu ide cez predvolenú doménu systému.
Výsledok
Section titled “Výsledok”Zvolené kategórie systémových e-mailov odchádzajú z pripojeného účtu vašej organizácie namiesto predvolenej domény.
Časté problémy
Section titled “Časté problémy”- Odosielacie účty na tejto obrazovke sú oddelené od osobných schránok, ktoré si každý používateľ pripája vo svojom profile (tie slúžia na prijímanie pošty v Mailboxe, nie na odosielanie systémových e-mailov organizácie).
- Ak nejaký e-mail zlyhá pri odoslaní, zobrazí sa hore upozornenie s počtom zlyhaných e-mailov a možnosťou opätovného odoslania alebo zahodenia.
- Účet pripojený cez Microsoft nemá SMTP polia vôbec — namiesto formulára sa zobrazí len stav pripojenia a tlačidlá na opätovné pripojenie alebo odpojenie.