Kredity: zostatok, dobitie a história spotreby
Spotrebuje kredity
Čo dosiahnete: kredity, ktoré nikdy nedôjdú nečakane
Section titled “Čo dosiahnete: kredity, ktoré nikdy nedôjdú nečakane”Kredity sú predplatená peňaženka na služby, ktoré Dakoty platí tretím stranám: čítanie dokladov cez OCR, SMS, hlasové funkcie, AI asistent alebo call centrum. Záložka Kredity ukáže zostatok, spotrebu a dobitie. Prečítate si ju za minútu.
Kto vidí kredity
Section titled “Kto vidí kredity”Záložku vidí vlastník organizácie a ten, kto má oprávnenie Zobraziť - Kredity. Dobiť kredity môže ten istý okruh ľudí, ide o platbu, preto sa spýtajte vlastníka.
Ako zistiť zostatok a spotrebu – krok za krokom
Section titled “Ako zistiť zostatok a spotrebu – krok za krokom”-
Vpravo hore kliknite na svoje meno, vyberte Nastavenia organizácie a potom záložku Kredity.
-
V hornej karte je Aktuálny zostatok v eurách a pod ním rozpis: Celkovo zakúpené, Celkovo použité a Tento mesiac.
-
V časti Spotreba podľa služieb vidíte, koľko ktorá služba minula a koľko mala transakcií, napríklad OCR, SMS, Hlas, AI Asistent alebo Call centrum.
-
V časti História transakcií je každý pohyb v tabuľke Dátum, Typ, Suma, Služba a Popis. Typ je Nákup, Spotreba, Vrátenie alebo Bonus. Tlačidlom Obnoviť si zoznam načítate znova.
Ako dobiť kredity – krok za krokom
Section titled “Ako dobiť kredity – krok za krokom”- V časti Dobiť kredity nájdite kartu s balíčkom, ktorý chcete. Pod názvom je cena.
- Kliknite na Dobiť pri tej karte. Dakoty vás presmeruje na platobnú bránu.
- Zaplaťte. Po návrate sa v okne Spracovanie platby ukáže Overujeme vašu platbu… a potom Platba úspešná! s textom Kredity boli pripísané na váš účet.
- Nový zostatok vidíte hore a nákup v Histórii transakcií.
Ako stiahnuť faktúru za dobitie
Section titled “Ako stiahnuť faktúru za dobitie”V časti Platby a faktúry má každá platba stav: Zaplatené, Vytvorené, Spracováva sa, Zrušené, Vypršala alebo Vrátené. Pri zaplatenej platbe so stĺpcom Faktúra vidíte číslo faktúry. Kliknite na Stiahnuť a stiahne sa PDF. Ak faktúra ešte nie je, ukáže sa Faktúra sa pripravuje, alebo Chýba: a názov fakturačného údaja, ktorý treba doplniť, pozrite si Fakturačné údaje.
Časté problémy s kreditmi
Section titled “Časté problémy s kreditmi”Záložku Kredity nevidím. Chýba vám oprávnenie Zobraziť - Kredity. Požiadajte vlastníka organizácie.
Dakoty ukáže Platba bola zrušená alebo vypršala. Platba sa nedokončila a nič sa nezaúčtovalo. Skúste Dobiť znova.
Pri platbe je Chýba a názov údaja. Doplňte chýbajúci údaj v Fakturačných údajoch, aby sa dala vystaviť faktúra.
Faktúra je Neodoslaná. Pri čísle faktúry sa ukáže štítok neodoslaná. PDF si môžete stiahnuť aj tak.
Nenašli ste svoj problém? Opýtajte sa Milana: vpravo hore kliknite na svoje meno a vyberte Podpora a pomoc. Milan je náš AI asistent a o kreditoch vie veľa. Keď si nebude istý, odovzdá vás kolegom z podpory.