Predplatné: plán, platnosť a čo sa stane po vypršaní
Čo dosiahnete: viete, dokedy máte zaplatené, a ako to predĺžiť
Section titled “Čo dosiahnete: viete, dokedy máte zaplatené, a ako to predĺžiť”Predplatné určuje plán, jeho limity, napríklad počet používateľov a úložisko, a dokedy Dakoty beží. Záložka Predplatné ukáže stav, nechá vás plán zmeniť a ukáže históriu platieb. Na prvé prečítanie stačí minúta.
Kto môže spravovať predplatné
Section titled “Kto môže spravovať predplatné”Predplatné spravuje vlastník organizácie alebo používateľ s oprávnením Upraviť - Nastavenia. Platba prebieha cez platobnú bránu.
Ako si pozrieť stav predplatného – krok za krokom
Section titled “Ako si pozrieť stav predplatného – krok za krokom”- Vpravo hore kliknite na svoje meno, vyberte Nastavenia organizácie a potom záložku Predplatné.
- Hore je karta s názvom vášho plánu a štítkom stavu: Skúšobné, Aktívne, Vypršané alebo Zrušené. Pod ním je obdobie platnosti, typ (Mesačné predplatné alebo Ročné predplatné) a odpočet Zostáva a počet dní. Posledný týždeň je odpočet červený.
- Ak je zapnuté automatické obnovovanie, vidíte text Automatické obnovovanie je zapnuté a tlačidlo Zrušiť. Po jeho kliknutí Dakoty ukáže Automatické obnovovanie bolo zrušené a predplatné po skončení neobnoví.
- Ak platíte aj za doplnkové moduly, napríklad e-shop, je tu karta Doplnkové moduly k predplatnému s mesačnou doplnkovou cenou.
Ako zmeniť alebo predĺžiť plán – krok za krokom
Section titled “Ako zmeniť alebo predĺžiť plán – krok za krokom”-
Na záložke Predplatné nájdite časť Zmeniť plán (pri skúšobnom alebo vypršanom predplatnom sa volá Vybrať plán).
-
Vpravo hore v nej prepínačom Mesačne alebo Ročne zvoľte fakturačné obdobie. Ceny v kartách sa prepočítajú.
-
Karty plánov ukazujú cenu, limit používateľov a úložiska a pár hlavných funkcií. Váš aktuálny plán má štítok Aktuálny alebo Aktívne.
-
Pod plánom kliknite na tlačidlo. Podľa situácie sa volá Predplatiť, Predĺžiť predplatné, Upgrade alebo Downgrade. Tlačidlo Aktuálny plán je sivé, lebo ten už máte.
-
Dakoty vás presmeruje na platobnú bránu. Po zaplatení sa vrátite späť a okno Spracovanie platby ukáže Platba úspešná! a Vaše predplatné bolo aktivované.
Plán Enterprise sa kupuje na mieru. Namiesto platby je pri ňom tlačidlo Kontaktujte nás, ktoré otvorí e-mail na obchodné oddelenie.
História platieb je v časti História platieb so stĺpcami Dátum, Plán, Interval, Suma, Stav a Opak.
Čo sa stane po vypršaní predplatného
Section titled “Čo sa stane po vypršaní predplatného”Keď predplatné vyprší, Dakoty sa zamkne. Namiesto aplikácie uvidíte obrazovku Predplatné vypršalo s textom, že pre prístup treba obnoviť platbu. Dostupná zostane len záložka Predplatné, v ktorej platbu obnovíte. Po zaplatení sa aplikácia odomkne. Ak organizácia skúšobnú dobu nemá (nová organizácia, alebo firma s rovnakým IČO ju už využila), obrazovka sa volá Skúšobná doba nie je dostupná a pýta si výber balíka.
Časté problémy s predplatným
Section titled “Časté problémy s predplatným”Dakoty ukáže Platba nebola úspešná. Platba bola zrušená alebo vypršala. Skúste ju znova tlačidlom plánu.
Dakoty ukáže Skúšobná doba nie je dostupná. Nová organizácia skúšobnú dobu nemá, alebo ju firma s rovnakým IČO už využila. Vyberte platený balík.
Nemôžem pozvať ďalšieho kolegu. Plán má limit počtu používateľov. Zvoľte vyšší plán, pozrite si Ako pozvať kolegu do Dakoty.
Záložku Predplatné nevidím. Nemáte potrebné oprávnenie. Požiadajte vlastníka organizácie.
Nenašli ste svoj problém? Opýtajte sa Milana: vpravo hore kliknite na svoje meno a vyberte Podpora a pomoc. Milan je náš AI asistent a o predplatnom vie veľa. Keď si nebude istý, odovzdá vás kolegom z podpory.