Hodnotenia
Kedy to použijem
Section titled “Kedy to použijem”Po dokončení rezervácie (šablóna „Žiadosť o hodnotenie”, posiela sa 2 hodiny po dokončení) môže zákazník zanechať hodnotenie. Tu ho moderujete — schválite, skryjete alebo naň odpoviete verejnou odpoveďou.
Kde to nájdem
Section titled “Kde to nájdem”V ľavom paneli: Rezervácie
Adresa v aplikácii: /booking/reviews
Postup
Section titled “Postup”- Nové hodnotenie má stav Čaká schválenie — kým ho neschválite, na verejnom portáli sa nezobrazuje.
- Tlačidlom hodnotenie zverejníte alebo skryjete — systém zobrazí potvrdzujúcu notifikáciu podľa zvolenej akcie.
- Na hodnotenie môžete pridať verejnú odpoveď cez dialóg Odpovedať na hodnotenie — odpoveď sa zobrazí spolu s pôvodným hodnotením zákazníka.
Výsledok
Section titled “Výsledok”Zoznam hodnotení s možnosťou schváliť, skryť a verejne odpovedať, čím sa riadi, čo z nich uvidí návštevník portálu.
Časté problémy
Section titled “Časté problémy”- Hodnotenie sa zákazníkovi neponúkne automaticky pri každej rezervácii — ide o samostatnú notifikáciu 2 hodiny po dokončení, ktorá sa dá pre danú službu vypnúť (pozri Notifikačné šablóny pre službu).
- Skryté hodnotenie sa nezmaže, len sa nezobrazuje verejne — dá sa kedykoľvek znova zverejniť.