Ako vyžiadať E-shop alebo Tabakové výrobky
Čo dosiahneš: pošleš žiadosť o doplnok, ktorý nastavujeme individuálne
Section titled “Čo dosiahneš: pošleš žiadosť o doplnok, ktorý nastavujeme individuálne”E-shop a Tabakové výrobky (Track & Trace) si nezapneš jedným kliknutím. Zapnutie nastavujeme s tebou individuálne, takže na ich kartách je tlačidlo Vyžiadať. Žiadosť odoslať trvá asi minútu.
Kto môže žiadosť poslať
Section titled “Kto môže žiadosť poslať”Vlastník organizácie a používateľ s oprávnením Upraviť - Nastavenia. Ostatní členovia vidia stav karty, ale tlačidlo majú neaktívne. Prehľad všetkých doplnkov je v návode Doplnky a platby.
Ako žiadosť poslať – krok za krokom
Section titled “Ako žiadosť poslať – krok za krokom”-
Vpravo hore klikni na svoje meno, vyber Nastavenia organizácie a potom záložku Predplatné.
-
V sekcii Doplnky nájdi kartu E-shop alebo Tabakové výrobky. Má odznak Vypnuté a text Zapnutie nastavujeme individuálne.
-
Klikni na Vyžiadať. Otvorí sa okno Vyžiadať s názvom doplnku.
-
Vyplň Kontaktná osoba a E-mail, ktoré sú povinné. Voliteľne pridaj Telefón a Poznámka, napríklad čo potrebuješ nastaviť.
-
Klikni na Odoslať žiadosť. Dakoty potvrdí hláškou Žiadosť sme prijali, číslo tiketu je a číslo.
Ak žiadosť pošleš dvakrát (napríklad dvojklikom, alebo ju pošle iný kolega), Dakoty ukáže Žiadosť už bola odoslaná. a druhú nevytvorí.
Čo sa stane po odoslaní
Section titled “Čo sa stane po odoslan픎iadosť sa založí ako tiket v našej podpore. Nepošleme ti k nej žiadny ďalší e-mail, ani automatické potvrdenie. Ozveme sa ti na kontakt, ktorý si zadal. Doplnok sa po odoslaní žiadosti sám nezapne a nič sa ti neúčtuje.
Karta zmení odznak na Žiadosť odoslaná a ukáže Číslo tiketu s číslom tvojej žiadosti. Číslo si uchovaj, keď sa budeš na žiadosť pýtať.
Ako žiadosť stiahnuť
Section titled “Ako žiadosť stiahnuť”- Na karte so stavom Žiadosť odoslaná klikni na Stiahnuť žiadosť.
- V okne Stiahnuť žiadosť potvrď otázku Naozaj chceš stiahnuť žiadosť o zapnutie doplnku? tlačidlom Stiahnuť žiadosť.
- Dakoty ukáže Žiadosť sme stiahli. a karta sa vráti do stavu Vypnuté. Kedykoľvek môžeš poslať novú žiadosť.
Čo uvidíš po zapnutí
Section titled “Čo uvidíš po zapnutí”Keď doplnok zapne náš administrátor, karta ukáže odznak Aktívne a text Zmeny doplnku vybavíš cez podporu. Tlačidlo na karte už nie je. Ak chceš doplnok zmeniť alebo vypnúť, napíš nám cez Podpora a pomoc.
Časté problémy so žiadosťou o doplnok
Section titled “Časté problémy so žiadosťou o doplnok”Pri E-shope nie je tlačidlo Zapnúť. E-shop a Tabakové výrobky sa zapínajú len na žiadosť. Použi Vyžiadať.
Tlačidlo Vyžiadať je sivé. Nemáš oprávnenie Upraviť - Nastavenia. Požiadaj vlastníka organizácie.
Odoslal som žiadosť a nikto sa neozval. Pozri číslo tiketu na karte a napíš nám cez Podpora a pomoc s týmto číslom.
Nenašiel si svoj problém? Opýtaj sa Milana: vpravo hore klikni na svoje meno a vyber Podpora a pomoc. Milan je náš AI asistent a o doplnkoch vie veľa. Keď si nebude istý, odovzdá ťa kolegom z podpory.