Ako stornovať doklad
Čo dosiahnete: storno vystaveného dokladu
Section titled “Čo dosiahnete: storno vystaveného dokladu”Storno zruší doklad, ktorý ste už vystavili, ale ešte nie je zaplatený. Doklad ostane v evidencii so stavom Stornované a dôvodom storna, no už ho nebude možné upraviť ani znova aktivovať. Ak je faktúra zaplatená, storno nejde. Namiesto toho vystavte dobropis. Dobropis sa vystavuje len k faktúre, nie k zálohovej faktúre ani k ponuke.
Kto môže stornovať doklad
Section titled “Kto môže stornovať doklad”Storno vyžaduje oprávnenie na zmazanie dokladov v module Budget. Bez neho položka Stornovať v menu Akcie nevidíte. Ak Budget v ľavom paneli nevidíte, pozrite Prečo nevidím modul v ľavom paneli.
Kedy sa doklad dá stornovať
Section titled “Kedy sa doklad dá stornovať”Položka Stornovať je dostupná, ak doklad:
- je vystavený (nie koncept),
- nie je ešte stornovaný ani skonvertovaný,
- nie je zaplatený.
Pri zaplatenom doklade vidíte v menu Akcie rovnakú položku zablokovanú. Po najetí myšou sa zobrazí text: Zaplatený doklad sa nestornuje – vystav dobropis.
Ako stornovať doklad – krok za krokom
Section titled “Ako stornovať doklad – krok za krokom”-
V ľavom paneli kliknite na Budget a vyberte zoznam dokladu, napríklad Faktúry vystavené.
-
V riadku dokladu kliknite na tlačidlo Akcie (tri bodky pod sebou) v stĺpci úplne vpravo.
-
V menu kliknite na červenú položku Stornovať.
-
Otvorí sa okno Stornovať doklad s upozornením Pozor, toto sa už nedá vrátiť späť.
-
Do poľa Dôvod storna napíšte dôvod, napríklad Chybné údaje odberateľa. Dôvod uvidíte pri stornovanom doklade. Môže mať najviac 500 znakov.
-
Kliknite na Stornovať doklad. Ak sa chcete vrátiť, kliknite na Nechať ako je.
Po storne sa doklad zobrazí so stavom Stornované. Ak ste ho už poslali klientovi, dajte mu o storne vedieť sami.
Čím sa líši storno od zmazania
Section titled “Čím sa líši storno od zmazania”Tlačidlo Zmazať (červený kôš v riadku) sa týka len konceptov. Vystavený doklad zmazať nejde, dá sa len stornovať. Koncept môžete zmazať normálne.
Časté problémy so stornom
Section titled “Časté problémy so stornom”Položka Stornovať chýba. Overte oprávnenie Zmazať - Rozpočet a či doklad nie je koncept, zaplatený, stornovaný ani skonvertovaný.
Doklad je zaplatený a potrebujem ho zrušiť. Storno nepreženie. Pri faktúre vystavte dobropis alebo najskôr upravte úhradu cez Ako zaznamenať úhradu faktúry. Pri zálohovej faktúre dobropis nejde, ten sa vystavuje k dokladu, ktorý Dakoty po úhrade vytvorilo.
Doklad sa nedá stornovať, hoci nie je zaplatený. Možno má naviazané doklady, napríklad dobropis. Dakoty vtedy ukáže hlášku, že najprv treba stornovať alebo zmazať naviazané doklady. Urobte to a storno skúste znova.
Nenašli ste svoj problém? Opýtajte sa Milana: vpravo hore kliknite na svoje meno a vyberte Podpora a pomoc. Milan je náš AI asistent a o stornovaní dokladov vie veľa. Keď si nebude istý, odovzdá vás kolegom z podpory.