Váš zákazník v e-shope — objednávka a účet

Vyžaduje modulE-shop

Kedy to použijem

Tento článok popisuje, čo vidí VÁŠ zákazník na vlastnom internetovom obchode (storefront) — nie e-shopovú administráciu, tú popisuje sekcia E-shop.

Kde to nájdem

Storefront je samostatná aplikácia (dakoty-storefront) bežiaca na doméne obchodu, ktorú nastavíte v E-shop → Nastavenia. Zákazník si vytvorí účet a nakupuje priamo tam.

Postup

Zákazník si prehliada katalóg, pridáva produkty do košíka a prechádza na pokladňu.
Objednávku môže dokončiť ako registrovaný zákazník alebo (podľa nastavenia obchodu) ako hosť.
Po zaplatení vidí potvrdenie objednávky a v prípade registrácie aj jej históriu vo svojom účte.
Kým objednávka ešte nebola vybavená (stav pred odoslaním), zákazník ju vie z účtu sám zrušiť — po odoslaní táto možnosť zmizne a ďalší krok je reklamácia (pozri súvisiaci článok).

Výsledok

Objednávka sa premietne do Obchod a sklad → Objednávky (predajné) vo webovej administrácii rovnako, ako keby ju zadal obchodný zástupca ručne.

Časté problémy

Zákazník nevidí možnosť zrušiť objednávku — zrušenie je dostupné len, kým je objednávka v stave pred spracovaním (čakajúca/potvrdená/zaplatená); po odoslaní sa mení na reklamáciu.
Zákazník má vytvorené dva odlišne vyzerajúce obchody — storefront má viacero šablón vzhľadu (napr. jedna staršia sekciová šablóna a jedna novšia s vlastnými „ostrovmi” komponentov); vzhľad pokladne sa medzi nimi môže mierne líšiť, funkčne ide o rovnaký tok.

Súvisiace

Snímky obrazovky

Storefront je samostatná aplikácia mimo crm-web, tento harness ju nefotí. Snímky sa dopĺňajú ručne z dokumentačného tenanta, ak má nastavenú verejnú doménu obchodu. Identifikátor v manifeste: aplikacie/zakaznik-objednavka.