Doplnky a platby: ako fungujú karty v Predplatnom
Čo dosiahneš: vieš, ktoré doplnky máš zapnuté, a čo za ne platíš
Section titled “Čo dosiahneš: vieš, ktoré doplnky máš zapnuté, a čo za ne platíš”Doplnky sú voliteľné moduly nad rámec tvojho plánu. V záložke Predplatné ich nájdeš v sekcii Doplnky, každý na vlastnej karte s odznakom stavu a tlačidlom. Prečítať si to zaberie minútu.
Kto môže doplnky meniť
Section titled “Kto môže doplnky meniť”Doplnok zapnúť, vypnúť alebo zaplatiť môže vlastník organizácie a používateľ s oprávnením Upraviť - Nastavenia. Ostatní členovia vidia stav kariet, ale tlačidlá majú neaktívne. Ak niektoré tlačidlo nejde stlačiť, požiadaj vlastníka organizácie.
Platí sa samostatne od predplatného
Section titled “Platí sa samostatne od predplatného”Doplnok Monitoring Obchodného registra má vlastnú platbu a nemá vplyv na cenu tvojho predplatného. Platíš ho kartou (aj cez Google Pay a Apple Pay) a Dakoty ho strháva automaticky v deň splatnosti, vždy z tej istej karty. Za každú platbu dostaneš samostatnú faktúru. Všetky ceny sú uvedené bez DPH.
E-shop a Tabakové výrobky (Track & Trace) sa zapínajú inak: zapnutie s tebou dohodneme individuálne, kartu v tejto sekcii si nezapneš sám.
Dva druhy kariet: Zapnúť a Vyžiadať
Section titled “Dva druhy kariet: Zapnúť a Vyžiadať”- Zapnúť má doplnok, ktorý si zapneš sám a hneď. Dakoty ti ukáže cenu, ty ju potvrdíš a zaplatíš. Príklad: Monitoring Obchodného registra.
- Vyžiadať má doplnok, ktorý zapíname individuálne. Pošleš žiadosť a ozveme sa ti. Postup nájdeš v návode Ako vyžiadať E-shop alebo Tabakové výrobky.
Ako si pozrieť stav doplnkov – krok za krokom
Section titled “Ako si pozrieť stav doplnkov – krok za krokom”-
Vpravo hore klikni na svoje meno, vyber Nastavenia organizácie a potom záložku Predplatné.
-
Rolovaním nájdi sekciu Doplnky. Každá karta má názov doplnku, krátky popis, odznak stavu a pod ním cenu alebo dátum ďalšej platby.
-
Tlačidlo na karte (napríklad Zapnúť, Vypnúť alebo Zaplatiť teraz) urobí akciu pre daný doplnok. Dakoty sa vždy najprv opýta na potvrdenie.
Čo znamenajú odznaky na karte
Section titled “Čo znamenajú odznaky na karte”| Odznak | Čo to znamená | Čo môžeš urobiť |
|---|---|---|
| Vypnuté | Doplnok nemáš zapnutý. | Zapnúť (alebo Vyžiadať). |
| Čaká na platbu | Platba ešte nebola dokončená, alebo je doplnok pozastavený, kým ho nezaplatíš. | Dokončiť platbu, Zrušiť pokus alebo Zaplatiť. |
| Aktívne | Doplnok funguje a platba sa strháva automaticky. Vidíš dátum a sumu ďalšej platby. | Vypnúť. |
| Aktívne do a dátum | Doplnok si vypol, funguje do konca zaplateného obdobia. | Ponechať doplnok. |
| Platba zlyhala | Automatická platba sa nepodarila. Doplnok zatiaľ funguje a vidíš, koľký pokus z koľkých to bol. | Zaplatiť teraz. |
| Zdarma do a dátum | Doplnok máš zapnutý bez platby vďaka dotácii od Dakoty. | Nič, platba sa nestrháva. |
| Žiadosť odoslaná | Čaká sa na naše zapnutie (E-shop, Tabakové výrobky). | Stiahnuť žiadosť. |
| Nedostupné | Doplnok teraz nejde zapnúť, lebo predplatné skončilo. Karta ti povie: Najprv obnov predplatné. | Obnov predplatné, pozri Predplatné. |
Keď je doplnok zapnutý individuálne (E-shop, Tabakové výrobky), karta má odznak Aktívne a text Zmeny doplnku vybavíš cez podporu.
Čo znamenajú pozastavené doplnky
Section titled “Čo znamenajú pozastavené doplnky”Ak ti doplnok Monitoring Obchodného registra pred zavedením samostatnej platby zapol administrátor, je pozastavený a karta ukáže Čaká na platbu s textom Doplnok je pozastavený, kým ho nezaplatíš. Po zaplatení (tlačidlo Zaplatiť) sa hneď zapne. Podrobnosti sú v návode Monitoring Obchodného registra.
Kde nájdeš faktúry
Section titled “Kde nájdeš faktúry”Za každú platbu doplnku, prvú aj každú automatickú obnovu, vystavíme samostatnú faktúru. Je vedená zvlášť od faktúr za predplatné a za dobitie kreditov. Ak nevieš nájsť faktúru, napíš nám cez Podpora a pomoc. Pozri aj Kredity a Fakturačné údaje, z ktorých sa údaje na faktúre preberajú.
Časté problémy s doplnkami
Section titled “Časté problémy s doplnkami”Tlačidlo Zapnúť je sivé. Nemáš oprávnenie Upraviť - Nastavenia. Požiadaj vlastníka organizácie.
Zaplatil som, ale doplnok ešte nie je Aktívne. Po návrate z platobnej brány Dakoty chvíľu overuje platbu v okne Dokončujeme platbu. Ak sa potvrdenie oneskorí, obnov stránku o minútu. Keď platba neprešla, karta ukáže Čaká na platbu a môžeš ju dokončiť alebo zrušiť pokus.
Bojím sa, že doplnok zdraží predplatné. Nezdraží. Doplnok sa platí samostatne a na cenu predplatného nemá vplyv.
Nenašiel si svoj problém? Opýtaj sa Milana: vpravo hore klikni na svoje meno a vyber Podpora a pomoc. Milan je náš AI asistent a o doplnkoch vie veľa. Keď si nebude istý, odovzdá ťa kolegom z podpory.