Mailbox — práca s poštou
Kedy to použijem
Section titled “Kedy to použijem”Mailbox slúži na čítanie a písanie pošty z pripojených e-mailových schránok priamo v systéme, bez toho, aby ste sa museli prepínať do Gmailu alebo Outlooku.
Kde to nájdem
Section titled “Kde to nájdem”V ľavom paneli: Mailbox
Adresa v aplikácii: /mailbox
Postup
Section titled “Postup”- Hore vyberiete, ktorú z pripojených schránok chcete zobraziť.
- V ľavom stĺpci vyberiete priečinok (napr. Doručená pošta).
- Kliknutím na správu v zozname ju otvoríte na čítanie.
- Nad otvorenou správou máte k dispozícii Odpovedať, Odpovedať všetkým, Preposlať a Vymazať.
- Novú správu napíšete tlačidlom na napísanie novej pošty — vo formulári vyplníte Od (ktorá pripojená schránka odosiela), Komu, voliteľne Kópia, Predmet a telo správy. Prepínačom Sledovať otvorenie správy zapnete, či sa má zaznamenať, keď príjemca správu otvorí.
- Neprečítanú správu môžete v zozname označiť tlačidlom ako prečítanú a naopak.
Výsledok
Section titled “Výsledok”Pošta z pripojenej schránky je čitateľná a spravovateľná priamo v systéme, vrátane odpovedí a nových správ odoslaných cez vlastnú schránku.
Časté problémy
Section titled “Časté problémy”- Bez pripojenej schránky Mailbox zobrazí len hlásenie „Žiadny mailbox” a ponúkne otvoriť profil — pozri Pripojenie e-mailovej schránky.
- Napriek tomu, že Log komunikácie sleduje priradenie správ ku klientom a leadom, samotný Mailbox takéto priradenie neponúka — v komponentoch správ (zoznam, detail, kompozícia) sa nenašla žiadna väzba na klienta, spoločnosť ani lead. Prepojenie s klientom/leadom funguje len pri hromadných a systémových e-mailoch (pozri Pravidelné e-maily, Log komunikácie), nie pri ručne písanej pošte v Mailboxe.